Ogólne warunki sprzedaży (oferty dla firm)

1. Przedmiot i zakres stosowania

OWS regulują świadczenie w formie abonamentu platformy Kayzen Security (agenci, konsola, usługi w chmurze) oraz powiązanych opcji. Mają pierwszeństwo przed każdym dokumentem Klienta, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Klient oświadcza, że działa w celach zawodowych.

2. Oferty i ceny

Oferty (Essentials, Pro, Ultimate) i opcje (K-Mail, K-Vault & Remote) oraz ich ceny są publikowane na stronie Cennik, w euro bez podatku, za urządzenie, skrzynkę pocztową lub technika, miesięcznie. Oferta jest dostępna do zakupu dopiero wtedy, gdy jej główne moduły zostały dostarczone. Dopóki moduł wchodzący w skład oferty nie zostanie dostarczony, nie jest fakturowany: stosowana jest cena najbliższej niższej oferty albo obniżona cena podana przed zawarciem umowy.

Ceny mogą ulec zmianie; każda podwyżka jest zgłaszana co najmniej 30 dni przed jej zastosowaniem i umożliwia Klientowi rozwiązanie umowy bez kosztów przed jej wejściem w życie.

3. Bezpłatny okres próbny

Każda nowa organizacja może skorzystać z bezpłatnego 30-dniowego okresu próbnego, bez podawania metody płatności. Po jego zakończeniu, jeśli nie zostanie zawarta subskrypcja, przestrzeń przechodzi w tryb tylko do odczytu, a następnie jest usuwana w ciągu 30 dni. [À VALIDER : okresy]

4. Zamówienie i czas trwania

Subskrypcję zawiera się z poziomu konsoli. Abonament jest miesięczny, bez zobowiązań, lub roczny z rabatem 15 %. Odnawia się automatycznie na taki sam okres, chyba że zostanie rozwiązany.

5. Fakturowanie i płatność

Fakturowanie odbywa się według liczby zgłoszonych lub aktywnych urządzeń, skrzynek lub techników, z góry za dany okres. Płatność odbywa się kartą płatniczą lub poleceniem zapłaty SEPA za pośrednictwem dostawcy Stripe. Faktury są wystawiane w formie elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Faktury są płatne w terminie 30 dni od daty faktury; za wcześniejszą płatność nie przyznaje się żadnego rabatu. Każde opóźnienie w płatności powoduje z mocy prawa, bez wezwania, naliczenie odsetek według stopy stosowanej przez Europejski Bank Centralny w jego ostatniej operacji refinansowania, powiększonej o 10 punktów, oraz ryczałtu 40 € tytułem kosztów odzyskiwania należności (art. L. 441-10 francuskiego Kodeksu handlowego). Jeżeli wezwanie do zapłaty pozostanie bez skutku przez 15 dni, Wydawca może zawiesić usługę. [À VALIDER]

6. Obowiązki Wydawcy

Wydawca dostarcza platformę zgodnie z jej dokumentacją, w ramach zobowiązania do starannego działania. Zapewnia aktualizacje zabezpieczeń, hosting danych klientów w Unii Europejskiej od momentu uruchomienia komercyjnego oraz wsparcie w języku francuskim i angielskim, od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 19:00 (czasu paryskiego).

Zobowiązanie do dostępności (SLA) i ewentualne kary umowne zostaną określone przed uruchomieniem sprzedaży. [À VALIDER]

7. Obowiązki Klienta

• wdrażać agentów na urządzeniach, nad którymi sprawuje kontrolę, oraz informować swoich pracowników, a w stosownych przypadkach radę społeczno-ekonomiczną (CSE), o stosowanych przetwarzaniach (w szczególności EDR, kontrola AI i bezpieczeństwo poczty e-mail);
• zachować poufność danych dostępowych i włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla administratorów;
• utrzymywać kopie zapasowe swoich danych niezależne od platformy;
• nie używać platformy w celach niezgodnych z prawem ani do monitorowania osób poza ramami prawa.

8. Odpowiedzialność

Żadne rozwiązanie zabezpieczające nie może zagwarantować całkowitego braku incydentów. Odpowiedzialność Wydawcy, niezależnie od podstawy, jest ograniczona do szkód bezpośrednich i przewidywalnych, do wysokości kwot zapłaconych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, nie mniej jednak niż [À VALIDER : kwota] €. Wyłączone są szkody pośrednie, w szczególności utrata działalności, danych lub obrotu. Ograniczenie to nie ma zastosowania w razie rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej.

Klient przyjmuje do wiadomości, że automatyczne lub zlecone środki ochrony (przeniesienie pliku do kwarantanny, zatrzymanie procesu, izolacja stanowiska, zablokowanie domeny) mogą sporadycznie dotknąć elementu prawidłowego. Wydawca zapewnia środki ich cofnięcia (przywrócenie, zniesienie izolacji, wyjątek) i nie ponosi odpowiedzialności za ich skutki, gdy wynikają z polityki skonfigurowanej przez Klienta. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania spowodowane siłą wyższą w rozumieniu artykułu 1218 francuskiego Kodeksu cywilnego.

9. Dane osobowe

W odniesieniu do danych przetwarzanych w imieniu Klienta Wydawca działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu artykułu 28 RODO, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania (DPA) opublikowaną w Serwisie, która stanowi integralną część niniejszych OWS. Lista dalszych podmiotów przetwarzających jest publikowana i aktualizowana.

10. Własność intelektualna

Wydawca udziela Klientowi, na czas trwania abonamentu, niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z platformy, ograniczonego do jego własnych potrzeb wewnętrznych lub, w przypadku dostawcy usług zarządzanych, do potrzeb jego klientów. Klient pozostaje właścicielem swoich danych.

11. Rozwiązanie i odwracalność

Klient może rozwiązać umowę z poziomu konsoli; rozwiązanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu. Przez 30 dni po zakończeniu abonamentu może wyeksportować swoje dane (inwentarz, raporty, dzienniki zależnie od oferty), które następnie są usuwane, chyba że istnieje ustawowy obowiązek ich przechowywania. [À VALIDER]

12. Oferty partnerskie (MSP)

Warunki właściwe dla dostawców usług zarządzanych (rabaty wolumenowe, biała etykieta, rozliczanie według zużycia) są przedmiotem odrębnej umowy partnerskiej, która uzupełnia niniejsze OWS.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory między przedsiębiorcami, którzy zawarli umowę jako kupcy, podlegają wyłącznej właściwości sądów z obszaru właściwości sądu apelacyjnego w Lyonie; w pozostałych przypadkach stosuje się zasady właściwości prawa powszechnego. [À VALIDER]