Allgemeine Verkaufsbedingungen (Angebote für Geschäftskunden)

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Die Verkaufsbedingungen regeln die Bereitstellung der Plattform Kayzen Security (Agenten, Konsole, Cloud-Dienste) und der zugehörigen Optionen im Abonnement. Sie haben Vorrang vor allen Dokumenten des Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Der Kunde erklärt, zu gewerblichen Zwecken zu handeln.

2. Angebote und Preise

Die Angebote (Essentials, Pro, Ultimate) und Optionen (K-Mail, K-Vault & Remote) sowie ihre Preise sind auf der Seite Preise veröffentlicht, in Euro ohne Steuern, pro Gerät, pro Postfach oder pro Techniker und Monat. Ein Angebot wird erst dann zum Abschluss angeboten, wenn seine Hauptmodule ausgeliefert sind. Solange ein in einem Angebot enthaltenes Modul nicht ausgeliefert ist, wird es nicht berechnet: Es gilt der Preis des nächstniedrigeren Angebots oder ein vor Vertragsschluss angegebener reduzierter Preis.

Die Preise können sich ändern; jede Erhöhung wird mindestens 30 Tage vor ihrer Anwendung mitgeteilt und erlaubt dem Kunden, vor ihrem Inkrafttreten kostenfrei zu kündigen.

3. Kostenloser Test

Jeder neuen Organisation wird ein kostenloser Test von 30 Tagen ohne Zahlungsmittel angeboten. Nach Ablauf wird der Bereich ohne Abonnement schreibgeschützt und dann innerhalb von 30 Tagen gelöscht. [À VALIDER : Fristen]

4. Bestellung und Laufzeit

Das Abonnement wird über die Konsole abgeschlossen. Es ist monatlich ohne Bindung oder jährlich mit 15 % Rabatt. Es verlängert sich stillschweigend um eine gleiche Laufzeit, sofern nicht gekündigt wird.

5. Rechnungsstellung und Zahlung

Die Rechnungsstellung erfolgt nach der Anzahl der gemeldeten oder aktiven Geräte, Postfächer oder Techniker, im Voraus. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über den Dienstleister Stripe. Rechnungen werden gemäß den geltenden Vorschriften im elektronischen Format ausgestellt.

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar; für vorzeitige Zahlung wird kein Skonto gewährt. Jeder Zahlungsverzug zieht von Rechts wegen und ohne Mahnung Verzugszinsen nach sich, und zwar in Höhe des Satzes, den die Europäische Zentralbank bei ihrem jüngsten Refinanzierungsgeschäft anwendet, zuzüglich 10 Prozentpunkten, sowie die Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten (Art. L. 441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs). Nach einer 15 Tage lang folgenlos gebliebenen Mahnung kann der Herausgeber den Dienst aussetzen. [À VALIDER]

6. Pflichten des Herausgebers

Der Herausgeber stellt die Plattform gemäß ihrer Dokumentation bereit, im Rahmen einer Bemühenspflicht. Er gewährleistet Sicherheitsupdates, das Hosting der Kundendaten in der Europäischen Union ab dem kommerziellen Start sowie Support auf Französisch und Englisch, Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr (Pariser Zeit).

Eine Verfügbarkeitszusage (SLA) und etwaige Vertragsstrafen werden vor dem kommerziellen Start präzisiert. [À VALIDER]

7. Pflichten des Kunden

• die Agenten auf Geräten zu installieren, über die er verfügt, und seine Beschäftigten sowie gegebenenfalls seine Arbeitnehmervertretung (CSE) über die eingesetzten Verarbeitungen zu informieren (insbesondere EDR, KI-Kontrolle und E-Mail-Sicherheit);
• die Vertraulichkeit der Zugangsdaten zu wahren und die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administratoren zu aktivieren;
• von der Plattform unabhängige Sicherungen seiner Daten vorzuhalten;
• die Plattform nicht zu rechtswidrigen Zwecken und nicht zur Überwachung von Personen außerhalb des gesetzlichen Rahmens zu nutzen.

8. Haftung

Keine Sicherheitslösung kann die vollständige Abwesenheit von Vorfällen garantieren. Die Haftung des Herausgebers ist aus allen Gründen zusammen auf unmittelbare und vorhersehbare Schäden begrenzt, höchstens bis zur Höhe der vom Kunden in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Beträge, ohne dass sie unter [À VALIDER: Betrag] € liegen darf. Ausgeschlossen sind mittelbare Schäden, insbesondere Betriebs-, Daten- oder Umsatzausfälle. Diese Begrenzung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Der Kunde erkennt an, dass automatische oder angeforderte Schutzmaßnahmen (Quarantäne einer Datei, Beenden eines Prozesses, Isolierung eines Rechners, Blockierung einer Domain) gelegentlich ein legitimes Element betreffen können. Der Herausgeber stellt die Mittel zu ihrer Rückgängigmachung bereit (Wiederherstellung, Aufhebung der Isolierung, Ausnahme) und haftet nicht für ihre Folgen, wenn sie sich aus der vom Kunden konfigurierten Richtlinie ergeben. Keine Partei haftet für eine Pflichtverletzung aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs.

9. Personenbezogene Daten

Für Daten, die im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, handelt der Herausgeber als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO, gemäß dem auf der Website veröffentlichten Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA), der Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen ist. Die Liste der weiteren Auftragsverarbeiter wird veröffentlicht und aktuell gehalten.

10. Geistiges Eigentum

Der Herausgeber räumt dem Kunden für die Dauer des Abonnements ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform ein, beschränkt auf seinen internen Bedarf oder, bei einem IT-Dienstleister, auf den Bedarf seiner Kunden. Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten.

11. Kündigung und Rückgabe der Daten

Der Kunde kann über die Konsole kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Während 30 Tagen nach Ende des Abonnements kann er seine Daten exportieren (Inventar, Berichte, Protokolle je nach Angebot); sie werden danach gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. [À VALIDER]

12. Partnerangebote (MSP)

Die für IT-Dienstleister geltenden Bedingungen (Mengenrabatte, White-Label, nutzungsbasierte Abrechnung) sind Gegenstand eines gesonderten Partnerschaftsvertrags, der diese Verkaufsbedingungen ergänzt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AVB unterliegen französischem Recht. Jeder Streit zwischen Unternehmern, die alle als Kaufleute gehandelt haben, fällt in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte im Bezirk des Berufungsgerichts Lyon; in den übrigen Fällen gelten die allgemeinen Zuständigkeitsregeln. [À VALIDER]