Genel satış koşulları (kurumsal teklifler)

1. Konu ve kapsam

GSK, Kayzen Security platformunun (ajanlar, konsol, bulut hizmetleri) ve ilgili seçeneklerin abonelik biçiminde sağlanmasını düzenler. Aksi yönde yazılı bir anlaşma olmadıkça Müşterinin her türlü belgesinden önce gelir. Müşteri, mesleki amaçlarla hareket ettiğini beyan eder.

2. Teklifler ve fiyatlar

Teklifler (Essentials, Pro, Ultimate) ve seçenekler (K-Mail, K-Vault & Remote) ile bunların fiyatları Fiyatlar sayfasında; euro cinsinden, vergiler hariç, cihaz, posta kutusu veya teknisyen başına ve aylık olarak yayımlanır. Bir teklif, yalnızca ana modülleri teslim edildiğinde abonelik için sunulur. Bir teklife dahil olan modül teslim edilmediği sürece faturalandırılmaz: uygulanan fiyat, en yakın alt teklifin fiyatı veya abonelikten önce belirtilen indirimli fiyattır.

Fiyatlar değişebilir; her artış uygulanmasından en az 30 gün önce bildirilir ve Müşteriye, yürürlüğe girmeden önce ücretsiz fesih hakkı tanır.

3. Ücretsiz deneme

Her yeni kuruma, ödeme yöntemi istenmeksizin 30 günlük ücretsiz deneme sunulur. Süre sonunda abonelik yapılmazsa alan salt okunur hale gelir, ardından 30 gün içinde silinir. [À VALIDER : süreler]

4. Sipariş ve süre

Abonelik konsoldan yapılır. Abonelik, taahhütsüz aylık veya %15 indirimli yıllıktır. Fesih yapılmadıkça aynı süreyle kendiliğinden yenilenir.

5. Faturalama ve ödeme

Faturalama, bildirilen veya etkin cihaz, posta kutusu ya da teknisyen sayısına göre, dönem başında yapılır. Ödeme, Stripe hizmet sağlayıcısı aracılığıyla banka kartı veya SEPA otomatik ödemesi ile yapılır. Faturalar, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik biçimde düzenlenir.

Faturalar fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde ödenir; peşin ödeme için iskonto yapılmaz. Her ödeme gecikmesi, kendiliğinden ve ihtara gerek olmaksızın, Avrupa Merkez Bankası'nın en son yeniden finansman işleminde uyguladığı oranın 10 puan fazlası oranında cezalara ve 40 € tutarındaki sabit tahsilat masrafı tazminatına (Fransız Ticaret Kanunu madde L. 441-10) yol açar. 15 gün boyunca sonuçsuz kalan ihtardan sonra Yayıncı hizmeti askıya alabilir. [À VALIDER]

6. Yayıncının yükümlülükleri

Yayıncı, platformu belgelerine uygun olarak ve özen yükümlülüğü çerçevesinde sağlar. Güvenlik güncellemelerini, ticari açılıştan itibaren müşteri verilerinin Avrupa Birliği'nde barındırılmasını ve Fransızca ile İngilizce destek hizmetini (pazartesiden cumaya, 9:00 - 19:00, Paris saati) üstlenir.

Bir erişilebilirlik taahhüdü (SLA) ve varsa cezaları, ticari lansmandan önce belirlenecektir. [À VALIDER]

7. Müşterinin yükümlülükleri

• ajanları kendi denetimindeki cihazlara kurmak; çalışanlarını ve gerekirse CSE'sini (çalışan temsilcileri kurulu) uygulanan işlemler hakkında (özellikle EDR, yapay zekâ denetimi ve e-posta güvenliği) bilgilendirmek;
• erişim bilgilerinin gizliliğini korumak ve yöneticiler için iki adımlı kimlik doğrulamayı etkinleştirmek;
• verilerinin platformdan bağımsız yedeklerini tutmak;
• platformu hukuka aykırı amaçlarla veya kişileri yasal çerçevenin dışında izlemek için kullanmamak.

8. Sorumluluk

Hiçbir güvenlik çözümü olayların tamamen önlenmesini garanti edemez. Yayıncının, sebebi ne olursa olsun, sorumluluğu doğrudan ve öngörülebilir zararlarla ve Müşterinin zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ödediği tutarlarla sınırlıdır; bu tutar [À VALIDER : tutar] €'dan az olamaz. İşletme, veri veya ciro kayıpları dahil dolaylı zararlar kapsam dışıdır. Bu sınırlama ağır kusur veya kasıt halinde uygulanmaz.

Müşteri, otomatik veya talep edilen koruma önlemlerinin (bir dosyanın karantinaya alınması, bir işlemin durdurulması, bir cihazın yalıtılması, bir alan adının engellenmesi) zaman zaman meşru bir öğeyi etkileyebileceğini kabul eder. Yayıncı bunları geri almak için gerekli araçları (geri yükleme, yalıtımın kaldırılması, istisna) sağlar ve sonuçlar Müşteri tarafından yapılandırılan ilkeden kaynaklandığında sorumlu değildir. Hiçbir taraf, Fransız Medeni Kanunu'nun 1218. maddesi anlamında mücbir sebepten kaynaklanan bir ihlalden sorumlu tutulamaz.

9. Kişisel veriler

Müşteri adına işlenen veriler bakımından Yayıncı, Sitede yayımlanan ve bu GSK'nın ayrılmaz bir parçası olan veri işleme sözleşmesine (DPA) göre, GDPR madde 28 anlamında veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Alt işleyenlerin listesi yayımlanır ve güncel tutulur.

10. Fikri mülkiyet

Yayıncı, Müşteriye abonelik süresince, kendi iç ihtiyaçlarıyla veya yönetilen hizmet sağlayıcısı için müşterilerinin ihtiyaçlarıyla sınırlı olmak üzere, platformu kullanma konusunda münhasır olmayan ve devredilemeyen bir hak verir. Müşteri, verilerinin sahibi olmaya devam eder.

11. Fesih ve geri aktarım

Müşteri konsoldan fesih yapabilir; fesih, içinde bulunulan dönemin sonunda etkili olur. Abonelik bittikten sonraki 30 gün boyunca verilerini (envanter, raporlar, teklife göre kayıtlar) dışa aktarabilir; bu veriler, yasal saklama yükümlülüğü hariç, ardından silinir. [À VALIDER]

12. Ortak teklifleri (MSP)

Yönetilen hizmet sağlayıcılarına özgü koşullar (hacim indirimleri, beyaz etiket, kullanıma göre faturalama), bu GSK'yı tamamlayan ayrı bir ortaklık sözleşmesine konu olur.

13. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu GSK Fransız hukukuna tabidir. Tacir sıfatıyla sözleşme yapan profesyoneller arasındaki her uyuşmazlık, Lyon istinaf mahkemesi yargı çevresindeki mahkemelerin münhasır yetkisindedir; diğer durumlarda genel yetki kuralları uygulanır. [À VALIDER]