판매약관(기업용 상품)

1. 목적 및 적용 범위

이 판매약관은 구독 형태로 제공되는 Kayzen Security 플랫폼(에이전트, 콘솔, 클라우드 서비스)과 관련 옵션의 제공을 규율합니다. 서면으로 달리 합의하지 않는 한 고객의 어떤 문서보다 우선합니다. 고객은 전문적인 목적으로 행동함을 선언합니다.

2. 상품 및 가격

상품(Essentials, Pro, Ultimate)과 옵션(K-Mail, K-Vault & Remote) 및 그 가격은 요금 페이지에 게시되며, 세금 별도 유로 기준으로 기기, 사서함 또는 기술자당 월 단위입니다. 상품은 주요 모듈이 제공된 경우에만 가입할 수 있습니다. 상품에 포함된 모듈이 아직 제공되지 않은 동안에는 해당 모듈을 청구하지 않으며, 적용 가격은 가장 가까운 하위 상품의 가격 또는 가입 전에 안내되는 할인 가격입니다.

가격은 변경될 수 있습니다. 인상은 적용 최소 30일 전에 통지하며, 고객은 시행 전에 비용 없이 해지할 수 있습니다.

3. 무료 체험

결제 수단 없이 30일 무료 체험이 새 조직마다 제공됩니다. 체험이 끝난 뒤 구독하지 않으면 공간은 읽기 전용으로 전환되고, 30일 이내에 삭제됩니다. [À VALIDER : 기간]

4. 주문 및 기간

구독은 콘솔에서 신청합니다. 구독은 약정 없는 월 단위이거나, 15% 할인이 적용되는 연 단위입니다. 해지하지 않으면 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다.

5. 청구 및 결제

청구는 신고되었거나 활성 상태인 기기, 사서함 또는 기술자의 수에 따라 선불로 이루어집니다. 결제는 결제 대행사 Stripe를 통해 신용카드 또는 SEPA 자동이체로 이루어집니다. 청구서는 관련 규정에 따라 전자 형식으로 발행됩니다.

청구서는 청구일로부터 30일 이내에 지급해야 하며, 조기 지급에 대한 할인은 없습니다. 지급이 지연되면 별도 독촉 없이 당연히 유럽중앙은행의 가장 최근 재융자 운영 금리에 10%포인트를 더한 이율의 지연 이자와 채권 회수 비용에 대한 정액 보상금 40유로(상법전 제L. 441-10조)가 발생합니다. 최고 후 15일이 지나도 이행되지 않으면 발행인은 서비스를 정지할 수 있습니다. [À VALIDER]

6. 발행인의 의무

발행인은 수단 채무의 범위 내에서 문서에 따라 플랫폼을 제공합니다. 보안 업데이트, 상업 개시 시점부터 유럽연합 내 고객 데이터 호스팅, 월~금 9시~19시(파리 시간)의 프랑스어 및 영어 지원을 제공합니다.

가용성 약속(SLA)과 그에 따른 위약금은 상업 서비스 시작 전에 명시됩니다. [À VALIDER]

7. 고객의 의무

• 자신이 관리하는 기기에 에이전트를 배포하고, 직원과 필요한 경우 사회경제위원회(CSE)에 시행되는 처리(특히 EDR, AI 통제, 이메일 보안)를 알립니다.
• 접근 수단의 기밀을 유지하고 관리자에게 2단계 인증을 활성화합니다.
• 플랫폼과 별개로 데이터 백업을 유지합니다.
• 플랫폼을 불법적인 목적이나 법적 틀을 벗어난 사람 감시에 사용하지 않습니다.

8. 책임

어떤 보안 솔루션도 사고가 전혀 없음을 보장할 수 없습니다. 발행인의 책임은 원인을 불문하고 직접적이고 예견 가능한 손해로 한정되며, 고객이 책임 발생 사유 이전 12개월 동안 지급한 금액을 한도로 하되 [À VALIDER : 금액] 유로 이상이어야 합니다. 영업 손실, 데이터 손실, 매출 손실 등 간접 손해는 제외됩니다. 이 한도는 중과실 또는 고의의 경우에는 적용되지 않습니다.

고객은 자동 또는 요청에 따른 보호 조치(파일 격리, 프로세스 중지, PC 격리, 도메인 차단)가 때때로 정상적인 요소에 영향을 줄 수 있음을 인정합니다. 발행인은 이를 되돌릴 수단(복원, 격리 해제, 예외)을 제공하며, 고객이 설정한 정책에서 비롯된 결과에 대해서는 책임지지 않습니다. 어느 당사자도 프랑스 민법전 제1218조에 따른 불가항력으로 인한 불이행에 대해 책임지지 않습니다.

9. 개인정보

고객을 대신하여 처리되는 데이터에 대해 발행인은 GDPR 제28조에 따른 수탁처리자로서 행동하며, 사이트에 게시된 데이터 처리 위탁 계약(DPA)이 적용됩니다. 이 계약은 이 판매약관의 불가분의 일부입니다. 재수탁처리자 목록은 게시되며 최신 상태로 유지됩니다.

10. 지식재산권

발행인은 구독 기간 동안 고객에게 플랫폼에 대한 비독점적이고 양도할 수 없는 사용권을 부여하며, 그 범위는 고객 자체의 내부 필요, 관리형 서비스 제공업체의 경우 그 고객사의 필요로 한정됩니다. 고객은 자신의 데이터에 대한 소유권을 유지합니다.

11. 해지 및 이전 가능성

고객은 콘솔에서 해지할 수 있으며, 해지는 진행 중인 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다. 구독 종료 후 30일 동안 고객은 데이터(상품에 따라 인벤토리, 보고서, 로그)를 내보낼 수 있으며, 그 후 법적 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 삭제됩니다. [À VALIDER]

12. 파트너 상품(MSP)

관리형 서비스 제공업체에 고유한 조건(물량 할인, 화이트 라벨, 사용량 기반 청구)은 이 판매약관을 보완하는 별도의 파트너십 계약으로 정합니다.

13. 준거법 및 관할

이 판매약관은 프랑스법의 적용을 받습니다. 모두 상인 자격으로 계약한 전문 사업자 간의 분쟁은 리옹 항소법원 관할 법원의 전속 관할에 속하며, 그 밖의 경우에는 일반 관할 규칙이 적용됩니다. [À VALIDER]