销售条款（企业服务）

1. 目的与适用范围

本销售条款规范以订阅形式提供 Kayzen Security 平台（代理端、控制台、云服务）及相关选项。除另有书面约定外，本条款优先于客户的任何文件。客户声明其出于专业目的行事。

2. 服务方案与价格

方案（Essentials、Pro、Ultimate）与选项（K-Mail、K-Vault & Remote）及其价格公布于价格页面，以欧元计，不含税，按设备、按邮箱或按技术人员按月计价。只有当方案的主要模块已交付时，该方案才可供订阅。方案所含模块在交付之前不收费：适用的价格为最接近的较低方案的价格，或订阅前注明的优惠价格。

价格可能调整；任何涨价都将在实施前至少 30 天通知，客户可在其生效前免费解约。

3. 免费试用

每个新组织均可获得 30 天免费试用，无需提供支付方式。试用结束后如未订阅，空间将转为只读，并在 30 天内删除。[À VALIDER : 期限]

4. 订购与期限

订阅在控制台中完成。订阅可选按月（无长期承诺），或按年（享 15% 折扣）。除非解约，订阅将以相同期限自动续订。

5. 开票与付款

按已申报或活跃的设备、邮箱或技术人员数量开票，预付费用。付款通过支付服务商 Stripe，以银行卡或 SEPA 直接扣款方式进行。发票依照适用法规以电子格式开具。

发票自开票之日起 30 日内支付；提前付款不给予任何折扣。任何逾期付款当然产生违约金，无需催告，利率为欧洲中央银行最近一次再融资操作所适用的利率加 10 个百分点，并加收 40 欧元的固定追偿费用补偿（《商法典》第 L. 441-10 条）。经催告 15 日仍无效果的，出版方可暂停服务。[À VALIDER]

6. 出版方的义务

出版方依据其文档提供平台，承担手段性义务。出版方提供安全更新，自商业上线起将客户数据托管于欧盟境内，并提供法语和英语支持，周一至周五 9:00–19:00（巴黎时间）。

可用性承诺（SLA）及可能的违约金，将在正式商业开放前明确。[À VALIDER]

7. 客户的义务

• 仅在其可控制的设备上部署代理端，并就所实施的处理（尤其是 EDR、AI 管控和电子邮件安全）告知其员工，必要时告知其劳资委员会（CSE）；
• 对访问凭据保密，并为管理员启用双重身份验证；
• 保持独立于平台的数据备份；
• 不得将平台用于非法目的，也不得在法律框架之外用于监视他人。

8. 责任

任何安全方案都无法保证绝对不发生事件。出版方的责任无论基于何种原因，仅限于直接且可预见的损失，上限为客户在事故发生前 12 个月内已支付的款项，且不得低于 [À VALIDER：金额] 欧元。间接损失，尤其是营业损失、数据损失或营业额损失，不在赔偿范围内。重大过失或故意过失的情形不适用上述限制。

客户确认，自动采取或应其要求采取的防护措施（隔离文件、终止进程、隔离设备、拦截域名）偶尔可能影响合法对象。出版方提供撤销这些措施的手段（恢复、解除隔离、例外），对因客户所配置策略导致的后果不承担责任。任何一方对因不可抗力（《民法典》第 1218 条）而未能履行义务不承担责任。

9. 个人数据

对于代表客户处理的数据，出版方依据 GDPR 第 28 条以数据处理者身份行事，并依据本网站发布的数据处理协议（DPA）处理，该协议构成本销售条款不可分割的一部分。次级数据处理者名单将予以公布并保持更新。

10. 知识产权

出版方在订阅期内授予客户非独占、不可转让的平台使用权，仅限于客户自身的内部需求；托管服务商则可用于其客户的需求。客户仍然是其数据的所有者。

11. 解约与数据返还

客户可在控制台中解约；解约于当前期限结束时生效。订阅结束后 30 天内，客户可导出其数据（资产清单、报告，依方案提供日志），之后这些数据将被删除，法律规定必须保留的除外。[À VALIDER]

12. 合作伙伴方案（MSP）

托管服务商的特有条件（批量折扣、白标、按用量计费）由单独的合作协议约定，作为对本销售条款的补充。

13. 适用法律与管辖

本销售条款受法国法律管辖。均以商人身份订立合同的专业人士之间的任何争议，由里昂上诉法院辖区内的法院专属管辖；其他情形适用一般管辖规则。[À VALIDER]