Algemene gebruiksvoorwaarden

1. Definities

"Uitgever" betekent KAYZEN, zoals geïdentificeerd in de juridische vermeldingen. "Site" betekent de openbare site Kayzen Security. "Dienst" betekent de dienst Kayzen Home, inclusief de vereenvoudigde console, de beveiligingsapps en de bijbehorende clouddiensten. "Gebruiker" betekent elke persoon die de Site raadpleegt of de Dienst gebruikt. "Houder" betekent de meerderjarige persoon die een gezinsaccount aanmaakt.

2. Aanvaarding

Door de Site te raadplegen aanvaardt u het deel van de AGV dat daarop betrekking heeft. Voor het aanmaken van een gezinsaccount is de uitdrukkelijke aanvaarding van deze AGV vereist, evenals kennisname van het privacybeleid, wat bij de registratie blijkt uit aan te vinken vakjes.

3. Gebruik van de Site

De Site is gratis toegankelijk, onverminderd de verbindingskosten van de Gebruiker. De Uitgever kan de toegang opschorten voor onderhoud, beveiliging of overmacht.

Het is verboden de werking van de Site te verstoren, te proberen toegang te krijgen tot niet-openbare delen anders dan binnen het beleid voor verantwoorde openbaarmaking, of de inhoud ervan zonder toestemming massaal te kopiëren voor commerciële doeleinden.

4. De dienst Kayzen Home

Kayzen Home is een dienst voor de bescherming van de apparaten van een huishouden: filtering van gevaarlijke sites, ouderlijk toezicht, software-updates en, naarmate ze worden opgeleverd, antivirus en bescherming tegen ransomware. De Dienst is in ontwikkeling: de modules komen geleidelijk beschikbaar, afhankelijk van het besturingssysteem.

Op iPhone en iPad beperkt de Dienst zich tot web-, DNS- en sms-bescherming. Het is geen antivirus, omdat iOS het scannen van bestanden van andere apps niet toestaat.

5. Gratis gebruik en verbintenissen van de Uitgever

De Dienst wordt kosteloos aangeboden, zonder tijdsbeperking, zonder dat een betaalmiddel wordt gevraagd en zonder tegenprestatie in geld of in gegevens. De Uitgever verbindt zich voor de Dienst:

• geen reclame weer te geven, niet in de apps, niet in de console en niet in e-mails;
• geen gegevens van Gebruikers te verkopen, te verhuren of te gelde te maken, en ze niet te gebruiken voor gerichte reclame of om AI-modellen te trainen;
• geen beschermingsfunctie van de Dienst te verwijderen of te beperken om te bewegen tot het afsluiten van een betaald abonnement.

«Voor altijd gratis» betekent dat de Dienst gratis blijft zolang de Uitgever hem exploiteert: een bestaand gezinsaccount wordt nooit omgezet in een betaald abonnement, en er worden geen reclame of gegevensmonetisering ingevoerd. Indien de Uitgever de Dienst zou stopzetten, informeert hij de Houders minstens zes maanden van tevoren per e-mail en stelt hij hen in staat hun gegevens te exporteren. [À VALIDER]

6. Privégebruik en beperkingen

De Dienst is uitsluitend bestemd voor privégebruik door een huishouden, zonder commercieel doel. Gebruik door een bedrijf, een vereniging met personeel of een professional voor zijn beroepsactiviteit is uitgesloten; deze gebruikers vallen onder de zakelijke aanbiedingen.

Een gezinsaccount dekt maximaal 10 apparaten. Om misbruik te voorkomen en de infrastructuurkosten van de Uitgever beheersbaar te houden, kunnen redelijke technische limieten gelden (aantal profielen, tokens, verzoeken).

7. Account en beveiliging

De Houder moet meerderjarig zijn, een geldig e-mailadres opgeven dat hij verifieert en tweestapsverificatie inschakelen. Hij is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor de profielen die hij aanmaakt, met name voor minderjarigen over wie hij de zorg heeft.

Ouderlijk toezicht moet worden gebruikt in het belang van het kind en met respect voor zijn privacy; de app is zichtbaar op het beschermde apparaat.

8. Verplichtingen van de Gebruiker

• de apps niet omzeilen, decompileren of wijzigen, behalve in de bij wet toegestane gevallen;
• de Dienst niet gebruiken om iemand zonder diens medeweten te bespioneren;
• de DNS-resolver van de Dienst niet gebruiken als openbare resolver of voor personen buiten het huishouden;
• elke kwetsbaarheid melden volgens het beleid voor verantwoorde openbaarmaking.

9. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

De Uitgever spant zich redelijkerwijs in om de beschikbaarheid en de doeltreffendheid van de Dienst te waarborgen, in het kader van een inspanningsverplichting. Geen enkele beveiligingsoplossing kan absolute bescherming garanderen: de Gebruiker bewaart back-ups van zijn gegevens en installeert de updates van zijn apparaten.

Binnen de wettelijke grenzen kan de Uitgever niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade; niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de consument ontleent aan dwingende bepalingen. [À VALIDER]

10. Opschorting en opzegging

De Houder kan zijn account op elk moment via de console verwijderen; zijn gegevens worden vervolgens gewist volgens de termijnen die in het privacybeleid staan.

De Uitgever kan een account opschorten bij een ernstige tekortkoming ten opzichte van deze AGV (commercieel gebruik, misbruik, inbreuk op de beveiliging), na de Houder te hebben geïnformeerd, behalve in dringende gevallen. Accounts zonder actief apparaat gedurende een langere periode kunnen worden verwijderd na voorafgaande informatie aan de Houder; deze termijn moet nog worden vastgesteld. [À VALIDER]

11. Wijziging van de AGV

De Uitgever kan deze CGU wijzigen. De Houders worden minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail op de hoogte gebracht van elke wezenlijke wijziging; zij kunnen hun account verwijderen als zij de wijziging weigeren. Deze wijzigingen kunnen de Dienst niet betaald maken en doen geen afbreuk aan de verbintenissen van artikel 5.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze CGU worden beheerst door het Franse recht. Bij een geschil dient de Gebruiker-consument eerst een schriftelijke klacht in bij de Uitgever. Bij gebrek aan een oplossing binnen 60 dagen kan hij kosteloos de consumentenbemiddelaar inschakelen [À VALIDER : naam, adres en site van de aan te wijzen bemiddelaar], en vervolgens de bevoegde rechter volgens de regels van gemeen recht.