Condiciones generales de uso

1. Definiciones

«Editor» designa a KAYZEN, identificada en el aviso legal. «Sitio» designa el sitio público Kayzen Security. «Servicio» designa el servicio Kayzen Home, que incluye la consola simplificada, las aplicaciones de protección y los servicios en la nube asociados. «Usuario» designa a toda persona que consulte el Sitio o utilice el Servicio. «Titular» designa a la persona mayor de edad que crea una cuenta familiar.

2. Aceptación

La consulta del Sitio implica la aceptación de la parte de las CGU que le afecta. La creación de una cuenta familiar supone la aceptación expresa de las presentes CGU y el conocimiento de la política de privacidad, lo que se materializa mediante casillas de verificación durante el registro.

3. Uso del Sitio

El Sitio es accesible de forma gratuita, sin perjuicio de los gastos de conexión del Usuario. El Editor puede suspender el acceso por mantenimiento, seguridad o fuerza mayor.

Está prohibido perjudicar el funcionamiento del Sitio, intentar acceder a zonas no públicas salvo en el marco de la política de divulgación responsable, o extraer de forma masiva su contenido con fines comerciales sin autorización.

4. El servicio Kayzen Home

Kayzen Home es un servicio de protección de los dispositivos de un hogar: filtrado de sitios peligrosos, control parental, actualizaciones de software y, a medida que se entreguen, antivirus y protección contra el ransomware. El Servicio está en desarrollo: los módulos se ponen a disposición de forma progresiva, según los sistemas operativos.

En iPhone y iPad, el Servicio se limita a una protección web, DNS y SMS; no es un antivirus, ya que el sistema iOS no permite analizar los archivos de otras aplicaciones.

5. Gratuidad y compromisos del Editor

El Servicio se presta de forma gratuita, sin límite de duración, sin solicitar ningún medio de pago y sin contrapartida económica ni en forma de datos. El Editor se compromete, en relación con el Servicio:

• a no mostrar ninguna publicidad, ni en las aplicaciones, ni en la consola, ni en los correos electrónicos;
• a no vender, alquilar ni monetizar ningún dato de los Usuarios, y a no utilizarlos para la segmentación publicitaria ni para entrenar modelos de inteligencia artificial;
• a no eliminar ni limitar ninguna función de protección del Servicio para incitar a contratar una oferta de pago.

«Gratis de por vida» significa que el Servicio sigue siendo gratuito durante todo el tiempo que el Editor lo explote: una cuenta familiar existente nunca se transformará en una suscripción de pago, y no se introducirá ni publicidad ni monetización de los datos. Si el Editor tuviera que cerrar el Servicio, informaría a los Titulares por correo electrónico con al menos seis meses de antelación y les permitiría exportar sus datos. [À VALIDER]

6. Uso privado y límites

El Servicio está reservado al uso privado y no comercial de un hogar. Queda excluido su uso por una empresa, una asociación empleadora o un profesional para su actividad; estos usuarios deben recurrir a las ofertas profesionales.

Una cuenta familiar cubre hasta 10 dispositivos. Para prevenir abusos y controlar los costes de infraestructura que asume el Editor, pueden aplicarse límites técnicos razonables (número de perfiles, de tokens, de solicitudes).

7. Cuenta y seguridad

El Titular debe ser mayor de edad, facilitar una dirección de correo electrónico válida que verifique y activar la autenticación de dos factores. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de los perfiles que cree, en particular para los menores a su cargo.

El control parental debe utilizarse en interés del menor y respetando su intimidad; la aplicación es visible en el dispositivo protegido.

8. Obligaciones del Usuario

• no eludir, descompilar ni alterar las aplicaciones, salvo en los casos autorizados por la ley;
• no utilizar el Servicio para vigilar a una persona sin su conocimiento;
• no utilizar el resolvedor DNS del Servicio como resolvedor público ni para terceros ajenos al hogar;
• notificar cualquier vulnerabilidad conforme a la política de divulgación responsable.

9. Disponibilidad y responsabilidad

El Editor aplica los medios razonables para garantizar la disponibilidad y la eficacia del Servicio, en el marco de una obligación de medios. Ninguna solución de seguridad puede garantizar una protección absoluta: el Usuario conserva copias de seguridad de sus datos y aplica las actualizaciones de sus dispositivos.

Dentro de los límites permitidos por la ley, no podrá exigirse responsabilidad al Editor por daños indirectos; nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que el consumidor tiene en virtud de disposiciones imperativas. [À VALIDER]

10. Suspensión y baja

El Titular puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la consola; sus datos se suprimen entonces según los plazos indicados en la política de privacidad.

El Editor puede suspender una cuenta en caso de incumplimiento grave de las presentes CGU (uso comercial, abuso, atentado contra la seguridad), previa información al Titular salvo urgencia. Las cuentas sin ningún dispositivo activo durante un período prolongado podrán eliminarse previa información al Titular; este plazo está por determinar. [À VALIDER]

11. Modificación de las CGU

El Editor puede modificar las presentes CGU. Se informa a los Titulares por correo electrónico de toda modificación sustancial al menos 30 días antes de su entrada en vigor; pueden eliminar su cuenta si la rechazan. Estas modificaciones no pueden ni convertir el Servicio en un servicio de pago ni cuestionar los compromisos del artículo 5.

12. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el Usuario consumidor dirige primero una reclamación por escrito al Editor. A falta de solución en un plazo de 60 días, puede acudir gratuitamente al mediador de consumo [À VALIDER: nombre, dirección y sitio web del mediador que se designe] y, después, al órgano jurisdiccional competente según las normas de derecho común.