شروط الاستخدام العامة

1. التعريفات

«الناشر» يعني KAYZEN، المحدَّدة هويتها في الإشعارات القانونية. «الموقع» يعني موقع Kayzen Security العام. «الخدمة» تعني خدمة Kayzen Home، وتشمل الوحدة المبسّطة للإدارة وتطبيقات الحماية والخدمات السحابية المرتبطة بها. «المستخدم» يعني كل شخص يتصفح الموقع أو يستخدم الخدمة. «صاحب الحساب» يعني الشخص البالغ الذي ينشئ حساب العائلة.

2. القبول

يعني تصفّح الموقع قبول الجزء من هذه الشروط الذي يخصّه. أما إنشاء حساب عائلة فيفترض القبول الصريح لهذه الشروط والاطلاع على سياسة الخصوصية، ويتجسد ذلك في خانات اختيار تُحدَّد عند التسجيل.

3. استخدام الموقع

الموقع متاح مجانًا، مع بقاء تكاليف الاتصال على عاتق المستخدم. يجوز للناشر تعليق الوصول إليه لأغراض الصيانة أو الأمن أو في حالة القوة القاهرة.

يُمنع الإضرار بسير عمل الموقع، أو محاولة الوصول إلى مناطق غير عامة إلا في إطار سياسة الإفصاح المسؤول، أو استخراج محتواه بكميات كبيرة لأغراض تجارية دون إذن.

4. خدمة Kayzen Home

Kayzen Home خدمة لحماية أجهزة الأسرة: تصفية المواقع الخطرة، والرقابة الأبوية، وتحديث البرامج، ومع تسليمها تباعًا، مضاد الفيروسات والحماية من برامج الفدية. الخدمة قيد التطوير: تُتاح الوحدات تدريجيًا بحسب أنظمة التشغيل.

على iPhone وiPad تقتصر الخدمة على حماية الويب وDNS والرسائل النصية القصيرة؛ وهي ليست مضاد فيروسات، لأن نظام iOS لا يسمح بفحص ملفات التطبيقات الأخرى.

5. المجانية والتزامات الناشر

تُقدَّم الخدمة مجانًا، دون تحديد مدة، ودون طلب وسيلة دفع، ودون مقابل مالي أو مقابل من البيانات. ويلتزم الناشر، فيما يخص الخدمة، بما يلي:

• ألا يعرض أي إعلان، في التطبيقات أو وحدة الإدارة أو الرسائل الإلكترونية؛
• ألا يبيع أي بيانات للمستخدمين أو يؤجرها أو يستثمرها ماليًا، وألا يستخدمها في الاستهداف الإعلاني ولا في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؛
• ألا يُزيل أو يقيّد أي وظيفة من وظائف الحماية في الخدمة لدفع المستخدم إلى الاشتراك في عرض مدفوع.

«مجاني مدى الحياة» يعني أن تبقى الخدمة مجانية طوال مدة تشغيل الناشر لها: فلن يُحوَّل حساب أسرة قائم إلى اشتراك مدفوع أبدًا، ولن تُدرَج إعلانات ولا تسييل للبيانات. وإذا اضطر الناشر إلى إيقاف الخدمة، فسيُعلم أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل ستة أشهر على الأقل ويتيح لهم تصدير بياناتهم. [À VALIDER]

6. الاستخدام الخاص وحدوده

الخدمة مخصصة للاستخدام الخاص غير التجاري لأسرة واحدة. ويُستثنى استخدامها من قبل شركة أو جمعية تشغّل موظفين أو مهني في نشاطه المهني؛ فهؤلاء المستخدمون تنطبق عليهم العروض المهنية.

يغطي حساب العائلة حتى 10 أجهزة. ولمنع التجاوزات والتحكم في تكاليف البنية التحتية التي يتحملها الناشر، قد تُطبَّق حدود تقنية معقولة (عدد الملفات الشخصية، والرموز، والطلبات).

7. الحساب والأمن

يجب أن يكون صاحب الحساب بالغًا، وأن يقدّم عنوان بريد إلكتروني صالحًا يتحقق منه، وأن يفعّل المصادقة الثنائية. وهو مسؤول عن سرية وسائل دخوله وعن الملفات الشخصية التي ينشئها، ولا سيما للقاصرين الذين يتولى رعايتهم.

يجب استخدام الرقابة الأبوية لمصلحة الطفل ومع احترام خصوصيته؛ والتطبيق ظاهر على الجهاز المحمي.

8. التزامات المستخدم

• عدم التحايل على التطبيقات أو فكّ تجميعها أو تعديلها، إلا في الحالات التي يجيزها القانون؛
• عدم استخدام الخدمة لمراقبة شخص دون علمه؛
• عدم استخدام مُحلّل DNS التابع للخدمة بوصفه مُحلّلًا عامًا أو لصالح أطراف خارج الأسرة؛
• الإبلاغ عن أي ثغرة وفق سياسة الإفصاح المسؤول.

9. التوافر والمسؤولية

يبذل الناشر الوسائل المعقولة لضمان توافر الخدمة وفعاليتها، في إطار التزام ببذل عناية. لا يمكن لأي حل أمني أن يضمن حماية مطلقة: يحتفظ المستخدم بنسخ احتياطية لبياناته ويطبّق تحديثات أجهزته.

ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، لا تقوم مسؤولية الناشر عن الأضرار غير المباشرة؛ ولا يحدّ أي بند من هذه الشروط من الحقوق التي يستمدها المستهلك من أحكام آمرة. [À VALIDER]

10. التعليق والإنهاء

يمكن لصاحب الحساب حذف حسابه في أي وقت من وحدة الإدارة؛ وتُمحى بياناته عندئذ وفق المدد المبيّنة في سياسة الخصوصية.

يجوز للناشر تعليق حساب في حال إخلال جسيم بهذه الشروط (استخدام تجاري، تجاوز، مساس بالأمن)، بعد إعلام صاحب الحساب إلا في الحالات العاجلة. ويجوز حذف الحسابات التي لا جهاز نشطًا فيها لمدة طويلة بعد إعلام صاحب الحساب مسبقًا؛ وهذه المدة لم تُحدَّد بعد. [À VALIDER]

11. تعديل الشروط

يجوز للناشر تعديل هذه الشروط. يُعلَم أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني بأي تعديل جوهري قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه؛ ويمكنهم حذف حساباتهم إن رفضوه. ولا يجوز لهذه التعديلات أن تجعل الخدمة مدفوعة ولا أن تنال من التزامات المادة 5.

12. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وفي حال النزاع، يوجّه المستخدم المستهلك أولًا شكوى كتابية إلى الناشر. وإن لم يُتوصَّل إلى حل خلال 60 يومًا، جاز له اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاك [À VALIDER : اسم الوسيط وعنوانه وموقعه ليُعيَّن]، ثم إلى المحكمة المختصة وفق قواعد القانون العام.