سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

Tarek BELHADJ EI، الذي يمارس نشاطه تحت الاسم التجاري KAYZEN، 6 rue Pierre Termier, 69009 Lyon، فرنسا، SIREN 493 857 262، هو المسؤول عن المعالجات المتعلقة بالموقع والعملاء المحتملين والعملاء وخدمة Kayzen Home المجانية. للتواصل: contact@kayzen-lyon.fr. وسيُعيَّن مسؤول حماية البيانات قبل الإطلاق التجاري لوحدات الكشف والمراقبة (EDR، ضبط الذكاء الاصطناعي). [À VALIDER]

أما بالنسبة إلى البيانات التي يعالجها عملاؤنا المهنيون عبر المنصة (أجهزة ومستخدمو مؤسستهم)، فتتصرف KAYZEN بصفة معالج من الباطن؛ وتخضع هذه المعالجات لاتفاقية المعالجة من الباطن (DPA).

2. البيانات المجمّعة على الموقع

• نماذج التواصل والعرض التجريبي: الاسم، والبريد الإلكتروني، والشركة، وعدد الأجهزة، والرسالة.
• التسجيل في التجربة أو في حساب العائلة: البريد الإلكتروني، والاسم، واسم المؤسسة أو الأسرة، والبلد، واللغة، وحالات القبول مع ختم زمني.
• الحماية من التجاوزات: عنوان IP مستعار الهوية، يُحفظ في صورة عدّاد لمدة ساعة واحدة.
• قياس الجمهور، إن كان مفعّلًا: إحصاءات مجمّعة دون ملف تعريف ارتباط ولا معرّف شخصي.

3. البيانات التي تعالجها الخدمة

بحسب الوحدات المفعّلة: المعرّفات التقنية للأجهزة، وجرد العتاد والبرامج، وسجلات DNS (قابلة لإخفاء الهوية)، والأحداث الأمنية، وبصمات الملفات، والملفات الموضوعة في الحجر (وتبقى على الجهاز ما لم يُعطَ إذن صريح بإرسالها)، والبيانات الوصفية للرسائل الإلكترونية المحلَّلة لـ K-Mail. لا يُجمع أي محتوى ملف أو رسالة إلكترونية أو ضغطات مفاتيح خارج وحدة مفعّلة صراحةً وموثَّقة.

بالنسبة إلى Kayzen Home، لا تُحفظ سوى إحصاءات مجمّعة عن التصفح المحجوب؛ ولا يُحتفظ بالسجل التفصيلي أبعد مما تعرضه وحدة الإدارة. [À VALIDER : المدة]

4. الغايات والأسس القانونية

• الرد على طلباتك وإعداد عقد: إجراءات ما قبل التعاقد (المادة 6.1.b من GDPR).
• تقديم الخدمة وحساب العائلة: تنفيذ العقد أو شروط الاستخدام العامة (المادة 6.1.b).
• تأمين الموقع والخدمة ومنع التجاوزات: المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f).
• فوترة العروض المهنية والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية: الالتزام القانوني (المادة 6.1.c).
• قياس الجمهور بصورة مجهولة: المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f).

5. مدد الاحتفاظ

• طلبات التواصل: 3 سنوات بعد آخر مراسلة.
• تسجيل غير مؤكَّد: يُحذف خلال 8 أيام.
• عدّادات منع التجاوزات المرتبطة بعنوان IP المستعار الهوية: ساعة واحدة؛ والمرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني: 24 ساعة.
• حساب العائلة: طوال حياة الحساب، ثم الحذف خلال 30 يومًا من إغلاقه. [À VALIDER]
• سجلات DNS للعملاء المهنيين: 30 أو 90 أو 365 يومًا بحسب العرض.
• المستندات المحاسبية: 10 سنوات (التزام قانوني).

6. المستلمون والمعالجون من الباطن

يمكن لفريق KAYZEN المخوَّل ولمعالجينا التقنيين من الباطن الاطلاع على البيانات، في حدود مهامهم. وقائمتهم ودورهم ومواقعهم وضمانات التحويل منشورة في صفحة المعالجين من الباطن. لا تُباع أي بيانات ولا تُؤجَّر ولا يُتنازل عنها لأغراض تجارية.

7. التحويلات خارج الاتحاد الأوروبي

تتاح البيانات لفريق KAYZEN المخوَّل ولمعالجينا الفنيين من الباطن، في حدود مهامهم. وتُنشر قائمتهم ودورهم وموقعهم وضمانات التحويل في صفحة المعالجين من الباطن. وخلال البرنامج التجريبي، تتولى [À VALIDER : المزوّد والبلد] استضافة الحسابات ومساحات التجربة. ولا تُباع أي بيانات ولا تُؤجَّر ولا يُتنازل عنها لأغراض تجارية.

8. الأمن

تشفير الاتصالات (TLS 1.3)، وتشفير البيانات المخزَّنة بمفاتيح خاصة بكل عميل، وعزل العملاء في قاعدة البيانات، ومصادقة قوية للمسؤولين، وسجل تدقيق. والممارسات التفصيلية منشورة في مركز الثقة.

9. القاصرون

يفتح حساب العائلة شخص بالغ. والملفات الشخصية المنشأة للأطفال لا تحتوي إلا على اسم أول أو اسم مستعار يختاره صاحب الحساب وقواعد التصفية المرتبطة به. ويُوصى بإجراء تقييم لأثر حماية البيانات بخصوص هذه المعالجة. [À VALIDER]

10. حقوقك

لك حقوق الاطلاع والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض ونقل البيانات، وكذلك الحق في تحديد توجيهات بشأن مصير بياناتك بعد وفاتك. اكتب إلى contact@kayzen-lyon.fr؛ وقد يُطلب إثبات هوية عند وجود شك معقول. نجيب خلال مدة شهر واحد.

يمكنك تقديم شكوى إلى CNIL (cnil.fr).

11. التعديلات

قد تتطور هذه السياسة، ولا سيما عند إطلاق وحدات جديدة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة؛ ويُعلَم أصحاب الحسابات بالتغييرات المهمة بالبريد الإلكتروني.